Sabemos que, durante uma compra ou uso dos nossos serviços, podem surgir dúvidas ou situações em que você precise de ajuda imediata.
Pensando nisso, criamos canais de suporte rápidos e organizados, para que você fale diretamente com nossa equipe e resolva tudo sem complicação.
Você pode escolher entre Discord ou WhatsApp, conforme sua preferência.
Dentro do nosso servidor oficial da Fellduz, existe um canal exclusivo chamado #suporte, criado especialmente para oferecer um atendimento prático e eficiente.
Ao entrar, você será recebido por um bot inteligente, que vai te guiar em poucos passos:
Escolha o tipo de atendimento (produto, entrega, pagamento, dúvidas técnicas, etc.);
O sistema cria automaticamente um canal privado entre você e um de nossos colaboradores;
Assim, você conversa de forma direta, segura e sem filas.
Esse método garante organização, agilidade e privacidade, permitindo que você seja atendido por quem realmente pode resolver seu problema, com o mínimo de espera.
Se preferir algo ainda mais rápido, você pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp.
Esse canal é ideal para quem busca respostas imediatas e atendimento prático no dia a dia.
Basta enviar sua mensagem, e nossa equipe acompanhará o caso até que tudo esteja resolvido.
✅ Organização – Cada atendimento é individual, evitando confusões.
⚡ Rapidez – Você fala com a pessoa certa logo no início.
🔒 Privacidade – No Discord, seu canal de suporte é totalmente reservado.
📱 Flexibilidade – Escolha o canal que preferir: Discord ou WhatsApp.
🤝 Suporte humano – Mesmo com automação, sempre há um colaborador real acompanhando sua solicitação.
Além de receber um suporte rápido e eficiente, quem participa do nosso servidor no Discord também tem acesso a sorteios e brindes exclusivos preparados especialmente para a comunidade Fellduz.
É uma forma de agradecer pela confiança e engajamento de quem faz parte da nossa jornada.
Nosso objetivo é tornar seu atendimento simples, transparente e eficiente, garantindo que cada dúvida seja respondida e cada problema resolvido da melhor forma possível.
Seja para tirar dúvidas, acompanhar um pedido ou resolver uma questão específica, estamos prontos para ajudar você.
